TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB DE TRENDY SHOP BTA SAS
Términos y condiciones “Una promo 20/10”
1. En nuestra promoción “Una promoción 20/10” únicamente aplican los siguientes productos y descuentos:
| ITEM |
DESCRIPCIÓN
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PRECIO DETAL ANTES | PRECIO DETAL CON DTO | % DE DTO DETAL | PRECIO MAYOR EMPRENDEDOR ANTES | PRECIO MAYOR EMPRENDEDOR CON DTO | % DE DTO MAYOR EMPRENDEDOR | PRECIO MAYOR DISTRIBUIDOR ANTES | PRECIO MAYOR DISTRIBUIDOR CON DTO | % DE DTO MAYOR DISTRIBUIDOR | |
| 1 | 716 | KIT PINK STARS RUBOR Y GLOSS REF R1646 | $ 20.000 | $ 12.000 | 40,00% | $ 12.500 | $ 7.000 | 44,00% | $ 11.500 | $ 7.000 | 39,13% |
| 2 | 745 | PESTAÑAS TRENDY SET X 3 GLAM LASHES | $ 20.000 | $ 12.000 | 40,00% | $ 12.000 | $ 7.000 | 41,67% | $ 10.000 | $ 7.000 | 30,00% |
| 3 | 1254 | POMPON MINI REF LOLI-PO | $ 20.000 | $ 10.000 | 50,00% | $ 12.500 | $ 6.000 | 52,00% | $ 11.500 | $ 6.000 | 47,83% |
| 4 | 1289 | RUBOR MINERALIZADO COSMIC TRENDY REF RC28 | $ 25.000 | $ 12.000 | 52,00% | $ 17.000 | $ 8.000 | 52,94% | $ 15.000 | $ 8.000 | 46,67% |
| 5 | 1331 | BRILLO PARA LABIOS HAPPY REF BHT1331 | $ 10.000 | $ 4.000 | 60,00% | $ 6.000 | $ 2.500 | 58,33% | $ 5.000 | $ 2.500 | 50,00% |
| 6 | 1475 | LABIAL Y DELINEADOR GLAM CLUB REF LGC1475 | $ 10.000 | $ 6.000 | 40,00% | $ 6.000 | $ 3.000 | 50,00% | $ 5.500 | $ 3.000 | 45,45% |
| 7 | 1585 | LAPIZ TODO EN UNO REF LTU1585 | $ 20.000 | $ 12.000 | 40,00% | $ 12.000 | $ 8.500 | 29,17% | $ 11.000 | $ 8.500 | 22,73% |
| 8 | 1594 | DELINEADOR ARTIST DOBLE PRO REF DAD1594 | $ 20.000 | $ 12.000 | 40,00% | $ 12.500 | $ 8.500 | 32,00% | $ 11.500 | $ 8.500 | 26,09% |
| 9 | 1601 | KIT X 6 SOMBRAS LIQUIDAS SALVAME RBD REF R1601 | $ 35.000 | $ 15.000 | 57,14% | $ 22.000 | $ 10.000 | 54,55% | $ 20.000 | $ 10.000 | 50,00% |
| 10 | 1608 | KIT ALMA GLOSS X 6 REF R1608 | $ 40.000 | $ 20.000 | 50,00% | $ 27.000 | $ 15.000 | 44,44% | $ 25.000 | $ 15.000 | 40,00% |
| 11 | 1609 | SHIMMER ILUMINADOR CORPORAL LIQUIDO ALMA GLOW REF R1609 110ML | $ 20.000 | $ 12.000 | 40,00% | $ 12.000 | $ 7.000 | 41,67% | $ 11.000 | $ 7.000 | 36,36% |
| 12 | 1676 | KIT BROCHAS ROJAS X 10 REF R1676 | $ 120.000 | $ 70.000 | 41,67% | $ 80.000 | $ 50.000 | 37,50% | $ 75.000 | $ 50.000 | 33,33% |
| 13 | 1765 | KIT DE LABIOS DELICIOUS LIPS CRAYOLA Y DELINEADOR REF KDL1765 | $ 12.000 | $ 8.000 | 33,33% | $ 6.500 | $ 4.000 | 38,46% | $ 6.000 | $ 4.000 | 33,33% |
| 14 | 1806 | CORRECTOR PROFESIONAL MAGIC GRANDE MG11 | $ 40.000 | $ 15.000 | 62,50% | $ 25.000 | $ 10.500 | 58,00% | $ 22.000 | $ 10.500 | 52,27% |
| 15 | 1990 | CERA BABY HAIRS 7GR TRENDY REF CBH1990 | $ 20.000 | $ 15.000 | 25,00% | $ 13.000 | $ 9.500 | 26,92% | $ 12.500 | $ 9.500 | 24,00% |
| 16 | 1294 | KIT X 4 ILUMINADORES TRENDY PERFECT SHINE PS01 | $ 30.000 | $ 12.000 | 60,00% | $ 19.000 | $ 7.000 | 63,16% | $ 18.000 | $ 7.000 | 61,11% |
| 17 | 1781 | LABIAL VELVET ANDROMEDA TRENDY REF AL08 | $ 12.000 | $ 8.000 | 33,33% | $ 6.000 | $ 3.800 | 36,67% | $ 5.000 | $ 3.800 | 24,00% |
| 18 | 1052 | KIT X 4 DELINEADORES ESTAMPITA REF SE33 | $ 20.000 | $ 12.000 | 40,00% | $ 12.000 | $ 7.000 | 41,67% | $ 11.000 | $ 7.000 | 36,36% |
| 19 | 1122 | KIT DUO PESTAÑINA + FORTALECEDORA GOLD EYES REF GE18 | $ 20.000 | $ 12.000 | 40,00% | $ 13.000 | $ 7.000 | 46,15% | $ 12.000 | $ 7.000 | 41,67% |
| 20 | 1372 | SOMBRA FOREVER REF SFT1372 | $ 20.000 | $ 12.000 | 40,00% | $ 12.000 | $ 7.000 | 41,67% | $ 10.000 | $ 7.000 | 30,00% |
2. Para acceder a esta promoción únicamente debes realizar la compra de los productos mencionandos anteriormente dentro de la vigencia establecida de la promoción en cualquiera de nuestros canales de venta. (Del 22 al 31 de marzo de 2024) PARA COMPRAS AL POR MAYOR, ESTAS SOLO PUEDEN SER REALIZADAS POR PERSONAS NATURALES O JURÍDICAS QUE ESTÉN PREVIAMENTE REGISTRADAS EN TRENDY, COMO EMPRENDEDORES O DISTRIBUIDORES OFICIALES; Y REALICEN COMPRAS SUPERIORES A $400.000 O RECOMPRAS SUPERIORES A $150.000.
3. Descuento NO acomulable con otras promociones o productos diferentes antes mecionados. Promoción NO redimible por dinero en efectivo, transferible o canjeable. No hay cantidad mínima de compra por cliente. Nuestros tiempos de entrega podrían presentar retrasos de 10 a 15 días hábiles.
4. Vigencia: Descuentos disponible del 22 al 31 de marzo del 2024.
5. Los precios de los productos con descuento tanto al detal como al por mayor según sea el caso tienen incluido el IVA.
6. Los descuentos son ofrecidos directamente por la empresa, Trendy Shop Bta SAS identificada con número de NIT 901374981-3.
7. Podrás acceder a los descuentos en todas nuestras tiendas ubicadas en las ciudades de Bogotá, Medellín, Cali, Chía y Barranquilla, página web y WhatsApp.
Todo depende de la disponibilidad de unidades de cada canal de venta.
8. La cantidad por cada producto es limitada como se relaciona en la siguiente tabla:
| PRODUCTO | UNIDADES |
| KIT PINK STARS RUBOR Y GLOSS REF R1646 | 10.000 |
| PESTAÑAS TRENDY SET X 3 GLAM LASHES | 45.357 |
| POMPON MINI REF LOLI-PO | 23.323 |
| RUBOR MINERALIZADO COSMIC TRENDY REF RC28 | 13.436 |
| BRILLO PARA LABIOS HAPPY REF BHT1331 | 28.679 |
| LABIAL Y DELINEADOR GLAM CLUB REF LGC1475 | 52.011 |
| LAPIZ TODO EN UNO REF LTU1585 | 24.275 |
| DELINEADOR ARTIST DOBLE PRO REF DAD1594 | 35.129 |
| KIT X 6 SOMBRAS LIǪUIDAS SALVAME RBD REF R1601 | 19.828 |
| KIT ALMA GLOSS X 6 REF R1608 | 18.782 |
| SHIMMER ILUMINADOR CORPORAL LIǪUIDO ALMA GLOW REF R1609 110ML | 18.541 |
| KIT BROCHAS ROJAS X 10 REF R1676 | 8.048 |
| KIT DE LABIOS DELICIOUS LIPS CRAYOLA Y DELINEADOR REF KDL1765 | 52.114 |
| CORRECTOR PROFESIONAL MAGIC GRANDE MG11 | 132.465 |
| CERA BABY HAIRS 7GR TRENDY REF CBH1990 | 13.705 |
| KIT X 4 ILUMINADORES TRENDY PERFECT SHINE PS01 | 13.000 |
| LABIAL VELVET ANDROMEDA TRENDY REF AL08 | 27.000 |
| KIT X 4 DELINEADORES ESTAMPITA REF SE33 | 14.839 |
| KIT DUO PESTAÑINA + FORTALECEDORA GOLD EYES REF GE18 | 14.500 |
| SOMBRA FOREVER REF SFT1372 | 9500 |
Términos y condiciones Ruleta San Valentín:
En Trendy está girando el amor, por eso ESTAMOS PREMIANDO TU FIDELIDAD.
-Participa por compras superiores a $95mil pesos al detal y por compras superiores a $400mil, $600mil y $800mil al por mayor según tu rango de pedido.
- Cada participante tiene derecho a girar una única vez la ruleta.
- Los regalos no tienen cambio ni garantía.
No es redimible por dinero en efectivo.
- Disponible hasta agotar existencias.
- En página web se participa por cupones de descuento que podrán ser redimidos únicamente en las 24h posteriores a la compra (Solo podrá ser usado un código de descuento por compra.)
- Si participaste por página web, el cupón solo será válido por este mismo medio, no será recibido en tiendas físicas ni Contact Center.
Temporada de descuentos, Combos, Día Sin Iva, Cajas Sorpresa, Trendylocura, lanzamientos y situaciones de contingencia.
Los tiempos de entrega aumentan y pueden ser hasta de 10 días hábiles, sin incluir sábados, domingos y festivos. Esto debido a que la cantidad de pedidos que ingresan es mucho mayor.
ASPECTOS GENERALES
La presente página web es operada por TRENDY SHOP BTA SAS y es propiedad de la misma. Este documento establece los términos y condiciones bajo los cuales puede usar nuestra página web: www.maquillajetrendyshop.com y servicios ofrecidos por nosotros. Al acceder o usar la página web de nuestro servicio, usted aprueba haber leído, entendido y aceptado nuestros términos y condiciones de uso.
OBJETO
Regular la autorización de uso que otorga TRENDY SHOP BTA SAS a los usuarios/consumidores para que ingresen a su página web¹, se informen, adquieran o hagan uso de sus derechos sobre los productos y servicios exhibidos, ofrecidos y comercializados por TRENDY SHOP BTA SAS.
REQUISITOS PARA EL DEBIDO USO DE LA PÁGINA WEB
Para el uso de la página web www.maquillajetrendyshop.com el usuario deberá cumplir los siguientes requisitos:
1.1. Poseer la capacidad, derecho y libertad para vincularse mediante la compra y uso de la página web a los presentes T & C.
1.2. Cumplir la edad mínima para efectuar compras online de acuerdo con lo establecido por la normatividad vigente.
DECLARACIONES COMERCIALES
Al comprar nuestros productos usted declara:
1.3. Ser responsable y consciente de la compra que está realizando, leer las especificaciones, características y detalles del producto².
1.4. Estar consciente que se está celebrando un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo.
1.5. Comprometerse a comprar un artículo y completar el proceso de check-out atendiendo las mínimas actuaciones de diligencia.
1.6. Que el añadir el producto al carrito es una conducta inequívoca de la voluntad de compra del usuario.
PRECIOS
TRENDY SHOP BTA SAS se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos que se muestran en cualquier momento y de corregir errores de precios³ que puedan ocurrir inadvertidamente. Información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en la página de pagos. La tarifa por los productos y cualquier otro cargo que pueda incurrir en relación con el uso del servicio, como los impuestos y las posibles tarifas de transacción, se efectuarán con cargo al medio de pago escogido para la transacción.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
TRENDY SHOP BTA SAS puede sin previo aviso, cambiar los servicios, dejar de proporcionar los servicios o cualquier característica de los servicios y/o productos que se oferten; o crear límites para los servicios y/o productos. así como suspender de manera permanente o temporal el acceso a los servicios sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin ningún motivo.
¹ Los presentes Términos y Condiciones únicamente aplicarán para las compras efectuadas por la página web www.maquillajetrendyshop.com y
medios de contacto digitales directos con TRENDY SHOP BTA SAS
² Ley 1480 de 2011 Art 3 DERECHOS Y DEBERES DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS inciso 2.
³ Ley 1480 de 2011 Art. 26 INFORMACIÓN PÚBLICA DE PRECIOS. [ de conformidad con la normatividad vigente los precios publicados en la página web incluyen impuestos
de consumo y demás valores no ocasionales a los que el consumidor se encuentra expuesto]
DERECHO DE RETRACTO PARA CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES
El derecho de retracto no será procedente en las referencias de bienes que sean de uso personal o presente excepciones de tipo legal.
En ocasiones es posible que se presente falta de existencias de algunos productos en nuestra página web; para estos casos, se brindará a través de servicio al cliente las opciones pertinentes que se consideren y si dado el caso no sea aceptado el cambio por alguna otra referencia que sí cuente con disponibilidad, será procedente el reembolso de dinero. Para realizar el reembolso se dispondrá de 15 días hábiles una vez recibida la información bancaria.
En casos donde el comprador desee realizar uso del derecho de retracto, deberá asumir los costos de envío. Una vez recibida la mercancía se procederá a realizar la validación y se brindará respuesta por medio de nuestros canales autorizados. El tiempo de devolución y/o cambios en casos precedentes es de 10 días hábiles.
El presente procedimiento no regirá en los casos de avería y/o saqueo de los productos en los que la responsabilidad sea de la transportadora.
GARANTÍAS
Los productos ofertados por TRENDY SHOP BTA SAS son de la más alta calidad de llegar a presentar algún producto defectuoso, agradecemos te contactes inmediatamente con nosotros al área de servicio al cliente, quien hará la revisión del caso y te responderá de acuerdo a lo dispuesto en la ley y operatividad de la empresa. Esto puede incluir la devolución del dinero que pagaste o la reposición por un nuevo producto de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas, las cuales en ningún caso podrán ser inferiores a las del producto defectuoso, en el mismo sentido servicio al cliente determinará si el defecto obedece a su producción, formulación, reacción o simplemente al gusto del cliente, y operará la garantía en los términos establecidos por ley.
PARÁGRAFO: Todos nuestros productos cuentan con testeos exhaustivos para que sean de uso masivo, no obstante, recuerda que no podemos garantizar la universalidad en su aplicación y por ello cuando usas un producto de nosotros deberás seguir las siguientes instrucciones:
“Al momento de recibir tu producto realiza una pequeña aplicación en tu mano o antebrazo para verificar si tu piel reacciona negativamente a ese producto, si pasadas 24 horas hay una reacción negativa, dejarlo de usar inmediatamente y reportar tu caso al área encargada para realizar el procedimiento indicado”.
No habrá lugar a Garantía si se demuestra que el defecto proviene de: 1. Fuerza mayor o caso fortuito; 2. hecho un tercero; 3. El uso indebido y 4. Culpa exclusiva del consumidor al no brindar el debido uso o mantenimiento 5. Las garantías no deben superar un tiempo de 30 días.
1.10. Garantía, devoluciones y/o cambios de productos en promoción
La garantía del producto en promoción no tendrá afectación y tendrán el mismo procedimiento que un producto en condiciones normales, sin embargo, para casos de devoluciones y/o cambios solo se dispondrá de (2) días calendario para solicitar el cambio y/o devolución siempre y cuando no opere derecho de retracto, en todo caso el área de servicio al cliente será la encargada de emitir respuesta definitiva frente al caso en concreto.
1.11. Promociones especiales como caja sorpresa o productos en temporada de TRENDYLOCURA
¹⁰Ley 1480 de 2011 Art 47.
En estos casos no operará los cambios y/o devoluciones siempre y cuando no opere el derecho de retracto, Los productos adquiridos en dicha temporada no tendrán cambios por afectaciones de las cajas en el transporte y todo daño que no afecte su funcionalidad.
TRENDY procederá a realizar los cambios y a aceptar las devoluciones de los productos y/o servicios, de acuerdo con los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo fabricante, o de acuerdo con los términos de ley.
Para los productos y/o servicios que no cuenten con garantía, TRENDY podrá, a su discreción, proceder a su cambio o aceptar su devolución. TRENDY sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos y/o servicios sin garantía, cuando al momento de la entrega del respectivo producto y/o servicio se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en este sitio, se encuentra averiado o ha superado su fecha de vencimiento. La solicitud de cambio o devolución la deberás hacer en los canales de atención indicados abajo y dentro de los 10 días hábiles siguientes a la entrega de los productos.
EN NINGÚN CASO HABRÁ LUGAR A GARANTÍAS DE SATISFACCIÓN.
PROCEDIMIENTOS EN CASO DE DEVOLUCIONES Y/O CAMBIOS
Para solicitar cambios y/o devoluciones por garantías o en uso del derecho de retracto o cualquier otra circunstancia no contemplada en el presente acuerdo, es importante radicar PQRS ante TRENDY mediante documento formal que deberá incluir (i) derecho de petición en la que realice la reclamación, solicitud petición o queja con los datos del peticionario para la notificación de la respuesta¹¹ (ii) Factura de venta y soportes necesarios que sustentan sus PQRS. (iii) estar dentro de los términos aquí expuestos para radicar solicitudes frente a productos y referencias ofertadas por TRENDY SHOP BTA SAS.
Los términos para radicar PQRS correspondientes a cambios y/o devoluciones serán de DIEZ (10) DÍAS HÁBILES posteriores a fecha de entrega del producto o venta, en caso de garantías los términos para radicar PQRS será de TREINTA 30 DÍAS HÁBILES posteriores a la fecha de entrega del producto o venta.
El único canal autorizado para radicar peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de cualquier tipo será el correo electrónico servicioalcliente@trendyshop.com.co. a la línea de WhatsApp 3163440010 opción 3
REGISTRO Y ANULACIÓN DE CUENTA
TRENDY SHOP BTA SAS puede de manera unilateral terminar o suspender de manera permanente o temporal el acceso al servicio sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier razón, y como causal principal será la violación a las disposiciones de estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable. TRENDY puede descontinuar el uso y solicitar cancelar tu cuenta y /o cualquier servicio en cualquier momento. Sin perjuicio de lo contrario en lo que antecede, con respecto a las suscripciones renovadas automáticamente a los servicios pagados, dichas suscripciones se suspenderán sólo al vencimiento del período correspondiente por el que se ha realizado el pago.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El Servicio y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son la propiedad exclusiva de TRENDY SHOP BTA SAS Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerará que nada en estos Términos crea una licencia en o bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y tú aceptas no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.
¹¹ TRENDY SHOP BTA SAS contará con los términos establecidos en la Ley 1755 de 2015, tiempos estarán sujetos a la posibilidad de prorrogas y en todo caso serán días
hábiles, es importante que los datos en la solicitud sean correctos para poder establecer comunicación con el solicitante, so pena de lo dispuesto en el Art 17, de la presente ley.