Nuestras políticas

 

Conozca términos y condiciones
Válido únicamente del 16 al 19 de junio del 2022
Aplican términos y condiciones:

El descuento del 19% solo aplica para clientes al detal cuyas compras sean menores de 300 mil.

El descuento de mayoristas corresponderá al 9%, teniendo en cuenta el tope mínimo para compras de 330 mil, como re-compra desde $110 mil. Los descuentos aplican para todos los productos de la página web www.maquillajetrendyshop.com, línea de WhatsApp y tiendas físicas de Bogotá y Medellín.

Promoción no acumulable con otros descuentos. Esta promoción no aplica para las boletas de la Trendyfiesta del 26 de junio del 2022 en la Chula Bar.

 

 

Temporada de descuentos, Combos, Día Sin Iva, Cajas Sorpresa, Trendylocura, lanzamientos y situaciones de contingencia.

Los tiempos de entrega aumentan y pueden ser hasta de 10 días hábiles, sin incluir sábados, domingos y festivos. Esto debido a que la cantidad de pedidos que ingresan es mucho mayor.

 

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Tiempos de entrega en promedio 3-5 días hábiles de lunes a viernes, sin contar sábados, domingos ni festivos.
Es un PROMEDIO puede ser incluso más de 5 dias hábiles si estamos en promociones, combos, lanzamiento de colección o algún evento que puede hacer que tengamos congestión de pedidos.

 

La información de rastreo saldrá 3-5 días hábiles incluso puede ser más tiempo si estamos en congestión de pedidos, te llegará un mensaje de texto, sin mensaje de texto quiere decir que tu pedido aún no ha sido despachado

 

A los correos se envía el resumen de el pedido, y la factura llegará física con el pedido.

 

LOS PEDIDOS NO PERMITEN NINGÚN TIPO DE MODIFICACIÓN, no es posible adicionar productos, o quitarlos, si ya confirmaste el pedido, lo pagaste, o aún tienes código efecty o baloto, NO es posible modificar el pedido, quedará tal cuál como lo confirmaste en la página web

 

No nos comprometemos con fechas exactas de entrega. Enviamos en orden de pago.

 

La facturación de Trendy By Camila Orrego no es electrónica, es sistema POS con tirilla de compra física que llega en la parte de afuera del pedido, el documento del correo es un resumen de pedido, no es equivalente a una factura, ya que para este tipo de comercio no es obligación aún facturación electrónica.

Bienvenido/a al sitio web de TRENDY by Camila Orrego (en adelante TRENDY). Por favor ten en cuenta que los tiempos promedio de entrega son 10-15 días hábiles entre lunes a viernes SIN contar sábados ni domingos, ni festivos es decir una semana, puede ser un más o menos este tiempo ya que depende de muchos factores como transporte, cantidad de pedidos, lejanía del sitio de entrega, estado de las carreteras, el clima entre muchos otros.

 

Para solución de novedades de entrega por parte de la transportadora, cambios de dirección, cambios de producto, productos en mal estado el tiempo de respuesta por el canal de "contáctanos" el tiempo de respuesta será entre 1-5 días hábiles entre lunes a viernes SIN contar sábados ni domingos, ni festivos.

 

POR FAVOR te pedimos leer las preguntas frecuentes y las políticas acá descritas, ya que son los lineamientos sobre los cuales nosotros trabajamos.

A continuación encontrarás los términos de uso de nuestra página, las condiciones y políticas de operación de la empresa y de los servicios asociados que acá se presentan. Te recomendamos leerlos atentamente, ya que al acceder a nuestro sitio reconoces que los has aceptado, por lo que quedas obligado/a a ellos, sin limitación ni reserva.
TRENDY se reserva el derecho de modificar en forma unilateral los diseños, presentación o configuración de ésta página. De la misma forma, estos Términos y Condiciones podrán variar sin previo aviso y sin que se requiera comunicación alguna. Esto no generará derecho a reclamo o indemnización a favor del usuario. Cuando accedes a este sitio aceptas estos Términos y Condiciones con las modificaciones que se hayan hecho.

INTERACCIÓN CON LOS CLIENTES

Políticas y procedimientos de compra:

Para comprar a través de esta página debes seguir los siguientes pasos:

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LEY APLICABLE

Los Términos y Condiciones de Uso de este sitio Web han sido creados en consideración de las normas aplicables de la legislación colombiana y su interpretación se hará conforme a la misma. Para la resolución de cualquier controversia relacionada con el sitio Web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación colombiana vigente, a la cual se someten TRENDY y los Usuarios, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

CANALES DE ATENCIÓN

Para el ejercicio de sus derechos, TRENDY ha dispuesto los siguientes canales de comunicación:
Correo electrónico: servicioalcliente@trendyshop.com.co

 

Opción - Contáctanos en la página web

 

Dirección: Bogotá Calle 53B # 25-21 local 2209 Centro Comercial Galerías